Bij onze salon staan we voor de beste service en klanttevredenheid. Om dit te waarborgen, vragen we je om rekening te houden met de volgende regels met betrekking tot aanbetalingen, annuleringen en no-shows:

AANBETALING

Voor elke afspraak wordt een aanbetaling gevraagd. Deze aanbetaling wordt niet gerestitueerd.

VERPLAATSEN VAN JE AFSPRAAK

Wil je je afspraak verplaatsen? Dit kan tot 48 uur van tevoren. Als je binnen deze termijn verplaatst, wordt je aanbetaling meegenomen naar je nieuwe afspraak. Als de afspraak na deze 48 uur wordt verplaatst, vervalt de aanbetaling en is een nieuwe aanbetaling vereist.

ANNULEREN BINNEN 24 UUR

Bij annuleringen binnen 24 uur voor je afspraak, brengen we 50% van het totale bedrag in rekening.

NO SHOW

Als je niet op de afspraak verschijnt zonder annulering of verplaatsing (“no show”), wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Wij vragen je te begrijpen dat wanneer je je afspraak vergeet, annuleert of wijzigt zonder voldoende opzegtermijn, we de mogelijkheid missen om deze tijd in te vullen. Hierdoor missen ook klanten op onze wachtlijst de kans om geholpen te worden. Ons beleid van 48 uur biedt ons de gelegenheid om te proberen deze plekken alsnog te vullen.

We waarderen je begrip en medewerking en kijken ernaar uit je in onze salon te verwelkomen!

At our salon, we are committed to providing the best service and customer satisfaction. To ensure this, we ask you to consider the following rules regarding deposits, cancellations, and no-shows:

DEPOSIT

A deposit is required for every appointment. This deposit is non-refundable.

RESCHEDULING YOUR APPOINTMENT

Would you like to reschedule your appointment? This is possible up to 48 hours in advance. If you reschedule within this timeframe, your deposit will carry over to your new appointment. If the appointment is rescheduled after this 48-hour period, the deposit will be forfeited, and a new deposit will be required.

CANCELLATIONS WITHIN 24 HOURS

For cancellations made within 24 hours of your appointment, we will charge 50% of the total amount.

NO SHOW

If you do not show up for your appointment without canceling or rescheduling ("no show"), the full amount of the booked treatment will be charged. 

We ask for your understanding that when you forget, cancel, or change your appointment without sufficient notice, we miss the opportunity to fill that time slot. This also prevents customers on our waiting list from receiving service. Our 48-hour policy allows us the chance to try to fill those spots.